Las Ventajas de Internet

¿Por qué invertir en la oferta de servicios en Internet?

1. Las Ventajas de Internet:



1. Disponibilidad 24 horas al día – 7 días a la semana – 365 días al año


Incluso cuando no haya nadie en tu oficina, tus clientes podrán acceder a tu web. Las webs nunca cierran.


2. Duradero


Un anuncio en un periódico caduca al día o, como mucho, a los dos días.

La participación en una feria o en un congreso no llega a oídos de todo el mundo.

Por contra, quitando las fechas y los precios, la mayor parte del contenido de una web seguirá vigente durante varios años.


3. Ponderable


Ahora se puede medir todo: cuánta gente ha visto tus espacios publicitarios (banners), cuántos pincharon en ellos, cuántos solicitaron más información o tarifas, así como cuántas ventas ha producido una campaña.

Puedes calcular cuántas visitas llegaron a tu web a través de cierta palabra clave en los buscadores y calcular los beneficios por 1.000 visitas en relación a ESA palabra clave en concreto.

¿Cuántas páginas consultaron los usuarios? ¿Qué sección de la web es la más popular? ¿Cuál es la ruta más común? ¿Cuál es la página de salida más frecuente (la página desde la que los usuarios abandonan tu web)? ¿Cuántas personas llegan por primera vez y cuántas repiten?


4. Medio interactivo


Los usuarios pueden investigar, acceder automáticamente a un formulario de solicitud de tarifas, pueden participar en un foro, plantear dudas a través de diferentes sistemas de consulta (incluida la consulta online).


5. Intercambio de conocimientos


Es posible invitar a otras personas para que contribuyan en el contenido de tu web, evalúen los productos y servicios o den consejos a otros usuarios, así como contribuir tú mismo con la publicación de boletines informativos.


6. Bajo coste


Basta con comparar el coste de enviar 25.000 cartas por correo convencional con el coste de enviar 250.000 correos electrónicos.


7. Reproducción a “coste cero”


Tanto si tu web recibe 1.000 visitas al año, como si recibe 25.000 el incremento de los costes de mantenimiento son mínimos. Compáralo con el coste de impresión de más folletos informativos, la grabación de más vídeos promocionales o la ampliación de un call centre para realizar otras 2.000 llamadas.


8. Ahorra tiempo en el asesoramiento sobre los productos y servicios así como en el proceso de información y de administración


Los usuarios pueden acceder a las “preguntas más frecuentes” (FAQs) que a ellos les ayudan a resolver dudas y a ti te ahorran tiempo.

Los clientes pueden adquirir los productos online sin necesidad de la mediación de otras personas.


9. Permite nuevas formas de desarrollar el negocio (CPM, Pay Per Click, Pay Per Lead, programas de afiliación…)


Pagas por cada vez que alguien ve tu anuncio, o sólo cuando alguien pincha en el espacio publicitario (banner) que tienes contratado, o incluso sólo cuando alguien rellena un formulario solicitando información, o sólo cuando cierras una venta desde otra web.


10. Medio tranquilo


Internet constituye un medio tranquilo en el que, aparte de los pop-ups y los pop-unders, no hay nada más que te moleste. Muchos clientes potenciales consideran más “seguro” echarle un vistazo a una web de forma anónima, en lugar de tener que preguntar a una persona cara a cara.


2. Cómo fijar el presupuesto que inviertes en actividades en la red?



• Calcula las ventas potenciales, como para un nuevo frente de negocios.


• Calcula los beneficios, de la misma forma para abrir un nuevo frente de negocios.


• Comprométete con el proyecto para sacarlo adelante, incluido el proceso de aprendizaje.


• Acepta las posibles pérdidas de inversión durante el primer o segundo año.


• Invierte un 50% en la construcción de la web y un 50% en promocionarla. Si no cuentas con un presupuesto destinado a atraer a los clientes es como si organizas una gran fiesta con música en directo, cócteles y buffet, pero se te olvida enviar las invitaciones.